购买商品和接受服务后要保存消费凭证
广大消费者在购买商品和接受服务时要提高防范意识，增强辨别能力，健康理性消费。
商家各种打折促销活动层出不穷，消费者选择商品时，切莫被低价和促销广告冲昏了头，盲目消费。参加促销打折活动时，要详细了解活动规则，尤其要注意商家的促销信息、使用范围和限制条件等。购买商品和接受服务后要保存消费凭证，发现质量、服务等问题，可与商家协商，如协商不成，收集相关的证据材料后拨打工商12315、食品药品12331、质量技术12365、物价12358等部门的投诉举报电话反映情况，及时维护自身的合法权益。